1、你的产品过敏怎么办？能退吗？

  答：咱的产品经过严格的皮肤安全测试，而且内含植物成分，对皮肤没有任何刺激性，如果您的皮肤属敏感性皮肤，今天您购买的产品我们可以赠送您它的试用装，您可以用试用装在了耳后试用一下，您先不要打开新产品包装，如果过敏，三天内您凭购物小票给您退换，如果试用后没事，那您就可以放心的使用该新产品了。

  2、彩妆和护肤品企业可以通过不用同一个品牌吗？

  答：彩妆和护肤品可以混合使用，护肤品调节皮肤纹理，彩妆修饰脸型，面部特征，作用不一样，彩妆不直接适合皮肤，但直接使用同一品牌的更好，有相似的成分，可以起到补充作用。

  3、如果产品没效果怎么办？

  答：首先，根据气候、环境、客户皮肤、生活环境、习惯等，有针对性的推荐我们的产品，并以正确的方法想客户介绍，一边皮肤的代谢期是28天，皮肤代谢周期约为42天，但根据客户皮肤的不同、时间的浮动。

  4、祛痘产品的根部能去掉吗？

  答：可以去根，先介绍分析长痘的原因，然后根据不同类型的皮肤推荐其合适的产品，有两个原因，一个是内部原因；另一个是外部原因。

  5、补水喷雾产品能深入皮肤吗？

  答：如果在化妆前使用喷雾产品，可以起到软化皮肤的作用，帮助皮肤吸入水分，如用于化妆，可以起到固定化妆，提高皮肤的保湿能力，在高温下，潮湿的地方皮肤可以从外面的空气中获得水分保持湿润，但在空气比较干燥的地方，水分很容易流失，此时使用喷雾不仅可以滋润皮肤，还可以提高皮肤的保湿能力。

  6、顾客不想在冬天使用防晒产品。应该怎么介绍他们？

  答：紫外线一年四季都是存在的，夏季是防晒的主要通过季节，但也一定不要疏忽了冬季或其他不同季节的防晒，包括阴天、下雨天都是会有80%的紫外线能力存在，所以这个冬天可以自己选择合理倍数低一点的防晒、隔离等产品，决不能忽视冬天的紫外线。

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