留客难是每家皮肤管理店都必须面对的问题。特别是活动时顾客满店，活动后顾客不再回店，即使有办卡的顾客也很难提升会员等级。留不住顾客，皮肤管理店就很难有稳定客源、稳定收入，这无疑阻碍了皮肤管理店发展。那么，你知道皮肤管理店留客怎么留吗？皮肤管理店留客方法有哪些？

  1、提升顾客对我们的信任度

  我不信任你，所以我不想白白浪费金钱去办卡或使用你的管理服务。而大多数人也持有相同的观点。

  作为一个专业人士，你需要通过各种方式吸引潜在客户，并建立起信任关系。比如在朋友圈分享一些干货知识，分享和顾客生活和皮肤问题相关的信息。我们提供知识，顾客获取了他们想要的知识后，自然而然地就会对我们产生更加深刻的印象，认为我们是专业的。

  2、顾客档案建设与跟踪

  如果顾客做了一次皮肤管理，对你有所印象，但是没有及时进行回访和邀约，那她再次进店的欲望也会越来越低，甚至可能会忘记我们。因此，在顾客首次管理后，皮肤管理师需要建立顾客档案资料回访顾客。回访顾客的重点在于问候和关怀，了解顾客的皮肤问题，并适当地邀请顾客再次光顾，避免推销行为。

  3、专业的皮肤管理必不可少

  顾客通常会以价格为开始考虑的因素，但还是会选择专业的皮肤管理。因为专业能力让顾客更愿意信任我们并将面部皮肤托付给我们。具备专业技能需要具备护肤常识、皮肤理论知识、能够定制不同的皮肤管理方案、掌握专业操作技巧、熟悉标准管理流程等等。而将专业术语通俗化，让顾客听得明白并知道我们有能力调节她们的皮肤问题也很重要。

  4、给顾客物超所值的感觉

  不同会员卡等级具有不同的福利，例如免费体验新项目、生日赠送蛋糕或免单服务、产品和项目的折扣、消费积分、以及赠送闺蜜卡等等。这些福利使顾客觉得办卡很划算。

  5、确保老顾客权益

  皮肤管理店的主要收入来源是老顾客，因此在争取新顾客的同时，也必须确保不会损害老顾客的权益。为了维护老顾客的利益，我们可以通过附赠新项目来提供额外的服务。

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