2020年的春节，突如其来的新冠肺炎疫情，让多行业多领域消费“急踩刹车”。受这场新冠病毒疫情影响最大的莫过于线下实体零售商业。一季度惨不忍睹的业绩，带来的是实体商业啼饥号寒、哀鸿遍野的悲惨景象。

  消费者心理的变化重新审视化妆品店的价值

  随着国际疫情的爆发和国内部分地区疫情的反弹，无论是经济还是疫情的原因，都让消费者选择外出更加封闭，紧缩资金袋。为了降低被病毒感染的风险，人们选择休闲的方式在社区转两圈，在公园附近转一圈，也降低了去购物中心购物的欲望。这场疫情对整个国家的经济造成了沉重打击，收入的急剧下降将直接影响消费能力。人们生活消费的压力可以清楚地感受到，尤其是非必需品的消费。很多人会更加谨慎和理性地对待它。谁不确定未来是否会面临全社会物价飞涨的新形势？谁不确定未来是否会面临全社会物价飞涨的新形势？

  对于化妆品店来说，疫情过后，经过这场灾难的洗礼，广大消费者肯定会经历很大的变化。消费心理发生了新的变化，人们在和平时期对危险有了更多的准备。对未来的确定性和美好预期被打破，消费者倾向于把握当下，更加关注健康。疫情之下，消费行为发生了很大的变化，基本都是靠线上。从21天养成行为习惯来看，即使疫情危机消退，人们的网络消费习惯也会在一段时间内保持较高的态度。对防疫和健康安全前所未有的重视，必然会改变未来的零售格局。

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